Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du service Arcana, plateforme web proposant des consultations de cartomancie en français, conduites par une intelligence artificielle vocale. Tout accès ou utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Le service Arcana est strictement à but de divertissement. Il ne constitue en aucun cas un service de prédiction, de conseil professionnel (médical, juridique, financier, psychologique) ou de pratique divinatoire au sens d'une prestation de services réservés.

Vous échangez avec une intelligence artificielle générative et non avec un voyant humain. Les réponses produites peuvent comporter des imprécisions, des contradictions ou des erreurs, et n'engagent ni PILOTIA ni les éditeurs des modèles sous-jacents.

Le service est réservé aux personnes physiques majeures. En accédant au service, vous déclarez sur l'honneur être âgé(e) d'au moins 18 ans. PILOTIA se réserve le droit de procéder à toute vérification d'âge raisonnable et d'interrompre tout accès en cas de doute.

Le service est accessible 24 heures sur 24, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et à conserver la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est présumée effectuée par vous.

• Consultation vocale en temps réel via WebRTC : vous parlez à l'agent, l'agent vous répond.
• Tirage de cartes virtuelles selon le format choisi (3 cartes par défaut). Les cartes sont issues d'un jeu de tarot Rider-Waite numérique.
• Interprétation produite par un modèle de langage (LLM) à partir du contexte de la consultation et des cartes tirées.
• Transcription écrite optionnelle de la session.

L'utilisateur s'engage notamment à :

• ne pas utiliser le service à des fins illégales, contraires à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ;
• ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou de détourner le service de sa finalité ;
• ne pas envoyer ou solliciter des contenus relatifs à des tiers identifiables, à la santé d'une personne, ou tout contenu pour lequel il ne disposerait pas du consentement nécessaire ;
• ne pas s'appuyer sur les réponses de l'agent pour prendre une décision médicale, juridique ou financière ;
• respecter la propriété intellectuelle de PILOTIA et de ses partenaires.

L'agent IA s'abstient en toutes circonstances :

• de toute prédiction sur la santé, la maladie ou la mort ;
• de tout conseil médical, juridique, financier ou patrimonial ;
• de tout jugement sur des tiers nommés ou identifiables ;
• de toute promesse de résultat (retour affectif, guérison, réussite professionnelle ou financière, etc.).

En cas de détresse psychologique, l'utilisateur est invité à contacter un professionnel de santé ou un service d'écoute (cf. 3114 en France pour la prévention du suicide).

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Vous disposez d'un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le service. Tout autre droit demeure réservé. La transcription d'une session vous est restituable sur demande, sans toutefois conférer à l'utilisateur de droits sur les éléments composant le service (modèle d'IA, design, illustrations, code).

PILOTIA met tout en œuvre pour assurer la qualité et la disponibilité du service mais ne peut garantir une absence d'erreurs ou d'interruptions. La responsabilité de PILOTIA ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du service ou de l'interprétation, par l'utilisateur, des messages produits par l'agent IA.

PILOTIA se réserve le droit de modifier le service et les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles font l'objet d'une notification par email ou via le service. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des CGU modifiées.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les juridictions françaises sont seules compétentes, sous réserve des dispositions impératives plus favorables au consommateur.