Politique d'utilisation de l'IA

En conformité avec le Règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle (« AI Act ») — obligations de transparence applicables. Version du 2026-05-11.

Vous échangez avec une intelligence artificielle, et non avec un voyant humain. L'agent vocal du service Arcana (« Aurélien ») est un programme informatique qui génère ses réponses en temps réel à partir de modèles d'apprentissage automatique. Les paroles produites peuvent contenir des erreurs, des contradictions ou des informations inventées (« hallucinations »).

1. Modèles utilisés

Le service repose sur les modèles d'IA suivants, fournis par des tiers :

Compréhension de la parole (STT): Deepgram Nova-3 (USA)
Modèle conversationnel (LLM): Anthropic Claude Sonnet 4.6 (USA)
Synthèse vocale (TTS): ElevenLabs Flash v2.5 (USA)
Illustrations des cartes: OpenAI gpt-image-1 (USA) — pré-générées hors session

2. Ce que l'IA fait — et ne fait pas

L'agent IA est conçu pour :

Conduire un échange à but de divertissement autour du tarot.
Tirer aléatoirement des cartes virtuelles et en proposer une interprétation symbolique.
Reformuler vos questions en pistes de réflexion.

L'agent IA ne fait pas :

de prédiction sur la santé, la maladie, la mort ou tout événement futur précis ;
de conseil médical, juridique, financier ou patrimonial ;
de jugement sur des tiers identifiables ;
de promesse de résultat (retour affectif, guérison, succès, etc.).

Les réponses ne doivent en aucun cas être considérées comme un avis professionnel. En cas de besoin, consultez un professionnel qualifié (médecin, psychologue, avocat, conseiller financier).

3. Décisions automatisées

Le service ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative au sens de l'article 22 du RGPD. Aucune décision (octroi d'un crédit, embauche, soin, etc.) ne se fonde exclusivement sur les paroles de l'IA.

4. Données envoyées aux modèles

Pendant une consultation, les données suivantes sont transmises aux fournisseurs de modèles ci-dessus :

le flux audio de votre voix (envoyé à Deepgram pour transcription) ;
la transcription textuelle de l'échange et le contexte de la session (envoyés à Anthropic pour générer la réponse) ;
le texte de la réponse générée (envoyé à ElevenLabs pour synthèse vocale, puis acheminé vers vous).

Selon les conditions d'utilisation publiques de ces fournisseurs, les données transmises via leurs API ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles, sauf accord exprès. PILOTIA n'a pas activé de tels accords.

5. Mineurs et publics vulnérables

Le service est strictement réservé aux personnes majeures. Si vous nous signalez qu'un mineur a accédé au service, le compte sera fermé et les données associées supprimées. L'agent est configuré pour orienter toute personne paraissant en détresse psychologique vers un professionnel de santé.

6. Limites de l'IA — exemples concrets

L'IA peut affirmer, en toute confiance, des choses inexactes ou fictives.
L'IA n'a pas conscience, n'éprouve pas d'émotion, et ne peut établir de relation thérapeutique.
L'IA ne remplace ni un voyant professionnel, ni surtout un soignant ou un conseiller qualifié.

7. Contrôle utilisateur

À tout moment vous pouvez :

interrompre la consultation (bouton « Terminer »), ce qui ferme la session et coupe les flux audio en direction des modèles ;
couper votre micro pendant la session ;
demander la suppression de vos transcriptions et enregistrements audio (cf. politique de confidentialité).

8. Évolutions

Les modèles utilisés peuvent évoluer (mises à jour, changements de fournisseur). Toute modification substantielle qui affecterait la nature ou la qualité du service fera l'objet d'une information préalable.